سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

د. غسان كاجوج، حلب، سوريا، هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية على هذا الموقع.

البريد الإلكتروني: info@dr-ghassan-kajouj.com · الهاتف / واتساب: +963 953 412 566

2. البيانات التي نعالجها عند الحجز

اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك / واتساب، الدولة (اختياري)، منطقتك الزمنية ولغتك، الجلسة والموعد اللذان تختارهما، وأي ملاحظات تكتبها في الحقل الاختياري.

قد يتضمن حقل الملاحظات والاستشارة نفسها معلومات عن صحتك. لا نعالج هذه المعلومات الحساسة إلا بموافقتك الصريحة التي تعطيها عند الحجز.

ما إذا كنت قد أعطيت موافقتك ومتى، وحالة الدفع لحجزك. لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها أبداً.

3. لماذا نعالج بياناتك

لتنظيم الاستشارة وعقدها ومتابعتها، والتواصل معك بشأنها.

لاستخدام المعلومات الصحية في استشارتك، بناءً على موافقتك.

لحفظ سجلات الحجز والدفع.

للحفاظ على أمان الموقع ونظام الحجز، مثلاً ضد الحجوزات الوهمية.

4. الاستشارة

تُعقد الاستشارات عن بُعد عبر مكالمة فيديو على Google Meet. لا يتم تسجيل الجلسات.

تُحفظ ملاحظات الاستشارة لمدة ثلاث سنوات بعد آخر استشارة لك، ثم تُحذف.

5. مزودو الخدمات الذين نستعين بهم

استضافة الموقع: Vercel. قاعدة البيانات: Hostinger.

الدفع بالبطاقة أو PayPal: Stripe. تُدخل بيانات الدفع مباشرة لدى Stripe.

التقويم ومكالمات الفيديو: Google (Google Calendar وGoogle Meet).

رسائل الحجز الإلكترونية: Resend.

واتساب (Meta)، إذا تواصلت معنا عبره أو تواصلنا معك بشأن حجزك أو الدفع المحلي.

إذا اخترت الدفع المحلي (شام كاش أو حوالة مالية أو نقداً)، فسيعالج مزود الدفع الذي تستخدمه البيانات اللازمة لإتمام الدفع.

6. أين تُعالج بياناتك

نعمل من سوريا، وقد يعالج مزودو الخدمات بياناتك في دول أخرى، منها دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحجز والدفع طالما كانت لازمة لتقديم الاستشارة وأي متابعة، ولسجلاتنا المحاسبية.

تُحفظ ملاحظات الاستشارة لمدة ثلاث سنوات بعد آخر استشارة لك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات، ولا أي أدوات تحليل. تُستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً، مثلاً لإبقاء الفريق مسجّلاً في لوحة الإدارة.

9. حقوقك

يمكنك أن تسألنا في أي وقت عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني، دون أن يؤثر ذلك على ما تمت معالجته قبل السحب.

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فلك أيضاً حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومنها حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.